Última atualização: outubro de 2025
A Lhotus Mandala valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais de forma ética, transparente e segura.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam o nosso site.
Ao utilizar o site www.lhotusmandala.com.br, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Quem somos
A Lhotus Mandala é uma marca brasileira criada por Nihvia Rodrigues, dedicada à comercialização de produtos inspirados na espiritualidade e na sabedoria védica — como mandalas, tapestries, agendas e acessórios energéticos.
Nosso objetivo é oferecer experiências de bem-estar e autoconhecimento, com ética e respeito à sua privacidade.
2. Dados que coletamos
Durante sua navegação em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
2.1. Dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário
Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço de entrega e cobrança
Telefone e e-mail
Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros, nunca armazenadas em nossos servidores)
Mensagens enviadas via formulários de contato, WhatsApp ou redes sociais
2.2. Dados coletados automaticamente
Endereço IP, data e hora de acesso
Navegador e dispositivo utilizados
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e identificadores de sessão
Essas informações são coletadas por meio de ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel e cookies essenciais, sempre com o objetivo de melhorar sua experiência no site.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados pela Lhotus Mandala são utilizados para:
Processar pedidos, pagamentos e entregas
Enviar atualizações sobre pedidos e suporte ao cliente
Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)
Melhorar a navegação e a personalização do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir segurança e prevenção contra fraudes
4. Compartilhamento de informações
Seus dados não são vendidos ou alugados a terceiros.
No entanto, podemos compartilhá-los com empresas parceiras estritamente necessárias para o funcionamento do e-commerce, tais como:
Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, PayPal, PagSeguro)
Transportadoras e Correios
Serviços de hospedagem e e-mail marketing
Ferramentas de análise (Google, Meta, etc.)
Essas empresas tratam seus dados conforme seus próprios termos de privacidade, respeitando a legislação vigente.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos práticas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
Todos os dados são armazenados em servidores seguros e criptografados.
As transações financeiras utilizam certificação SSL (Secure Socket Layer), garantindo a confidencialidade das informações.
6. Direitos do titular dos dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Confirmar se seus dados estão sendo tratados
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações
Solicitar a exclusão de dados pessoais
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade ou anonimização de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail:
📩 contato@lhotusmandala.com.br
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, armazenar preferências e entender o comportamento dos visitantes.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
No entanto, ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.
8. Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver relação comercial e obrigações legais vigentes.
Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
9. Comunicação e marketing
Com o seu consentimento, poderemos enviar e-mails, newsletters ou mensagens via WhatsApp com conteúdos e ofertas exclusivas.
Você pode se descadastrar a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente em nossas mensagens ou enviando um e-mail para o nosso contato oficial.
10. Alterações nesta política
A Lhotus Mandala poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que necessário para refletir melhorias ou novas exigências legais.
A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
📧 contato@lhotusmandala.com.br
🌐 www.lhotusmandala.com.br
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